Ich habe gestern auch telefonisch ein Ticket eröffnet und folgende Antwort erhalten:
bezüglich Ihre Anfrage, über keine Online Verbindung teilweise zu verfügen, hatten Sie uns kontaktiert.
Ich werde nun Ihren Vorgang nach Frankreich weiterleiten. Eine respektive Rückmeldung erfolgt, sobald dieser vorliegt, und meine bitte ist daher um Verständnis und Geduld bis zur endgültigen Klärung.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, erreichen Sie uns telefonisch montags bis donnerstags von 08.00 bis 18.00 Uhr und freitags von 08.00 bis 17.00 Uhr unter der Rufnummer 0221-65008901. Oder kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular unter www.renault.de/kontakt bzw. per E-Mail unter dialog.deutschland@renault.de.
Mit freundlichen Grüßen