Mängel nach Auslieferung - Optimierungen - Renault Austral "Mecker" und Ideen - Thread

  • Ich glaube das Problem war ein ganz anderes. Diese Klimaleitung war gar nicht als Ersatzteil hinterlegt, von daher wusste da wohl niemand, was da überhaupt bestellt werden müsste.

    Laut dem Chef unserer Werkstatt, hat er diese Nummer erst einmal anlegen müssen. Dann ist das wahrscheinlich vor ca. 2 Monaten überhaupt erst einmal ins Rollen gekommen.

    Und ja, jetzt wo es wieder etwas frischer wird, hat es schon irgendwie etwas, wenn ab da die Klima wieder funktioniert. :saint:

    1. Austral Equilibre Mild Hybrid 140 Automatik, Weiß, Winter- / City Paket, AHZV fest

    2. Austral Equilibre Mild Hybrid 140 Automatik, Schwarz, Winter- / City Paket

  • Eine (peinliche) Frage hätte ich noch:

    Wie schaltet man das Kofferrauminnenlicht ein? Meines brennt weder im Hellen noch im Dunklen - und Schalter / Drücker finde ich keinen. Evtl. doch ein Defekt beim Neuwagen?


    Danke Euch!

    E-Tech Full Hybrid 200 - Iconic Esprit Alpine - Perlmutt-Weiß, Dach in Black Pearl

    + Matrix-LED Scheinwerfer / Harman Kardon-Paket / Head-up Display

    kein Induktionsladegerät :(

    kein Handsfree Parking :(

  • Eine (peinliche) Frage hätte ich noch:

    Wie schaltet man das Kofferrauminnenlicht ein? Meines brennt weder im Hellen noch im Dunklen - und Schalter / Drücker finde ich keinen. Evtl. doch ein Defekt beim Neuwagen?


    Danke Euch!

    Hey,

    na eigentlich geht due Kofferraumbeleuchtung an, wenn der Kofferraum offen ist...Ansonsten Lampe Kaputt oder den Freundlichen fragen.

    Bestellt am 06.06.2023 und endlich Übergabe am 7.12.2023

    Austral MH Techno Esprit Alpine mit allen Paketen und dem Panoramadach. 8)

  • Hey,

    na eigentlich geht due Kofferraumbeleuchtung an, wenn der Kofferraum offen ist...Ansonsten Lampe Kaputt oder den Freundlichen fragen.

    Dachte ich mir schon - danke!

    E-Tech Full Hybrid 200 - Iconic Esprit Alpine - Perlmutt-Weiß, Dach in Black Pearl

    + Matrix-LED Scheinwerfer / Harman Kardon-Paket / Head-up Display

    kein Induktionsladegerät :(

    kein Handsfree Parking :(

  • Hallo Zusammen,


    ich habe dieses Forum entdeckt und dachte mir, ich teile mal meine Erfahrung nach der Auslieferung meines Australs:


    Im Juni 2023 habe ich meinen als Neuwagen bekommen.

    Ab Tag 1 gab es schon Mängel die ich hier nun auflisten möchte:


    1. Felgen hatten einen Schmierfilm, welcher nicht wegpoliert werden konnte. Fahrzeug war nach Auslieferung 2 Tage in der Werkstatt, bis der Fehler behoben wurde.

    2. Tür vorne links knackt beim öffnen und schließen (wurde bei erneutem Werkstattbesuch behoben)

    3. Tür vorne rechts knackt beim öffnen und schließen (wurde bei erneutem Werkstattbesuch ebenfalls behoben)

    4. induktive Ladeplatte für Smartphones ohne Funktion (laut Renault ein Softwarefehler ab iPhone 13 aufwärts - Update soll irgendwann mal folgen)

    5. knackende Geräusche von der Vorderachse (die Werkstatt weiss leider nicht wo das knacken herkommt)

    6. Navi dunkelt bei Dämmerung/Nacht nicht ab, so dass ich enorm geblendet werde

    7. Klimaanlage ohne Regulierung des Gebläses

    8. Komplettausfall von Tacho und Navi (nur Ambietenbeleuchtung schaltet ein)

    9. 360Grad Kamera mit inkorrekter Darstellung (verzehrt und Querformat)

    10. Ausfall Musikwiedergabe (graues Feld ohne Schrift)

    11. Außenspiegel klappen inkorrekt an (links klappt zur hälfte an, rechts klappt komplett an)


    Und nun habe ich den Salat. Keiner kann helfen.
    Nachbesserung seitens Werkstatt nicht durchgeführt.
    Nachdem ich einen Anwalt eingeschaltet habe und dieser eine Frist gesetzt hat, wurde ein Termin seitens der Werkstatt angeboten, um all die o.g. Mängel, innerhalb von 2 Arbeitstagen zu beheben.

    Bisher alle Versuche ohne Erfolg!

    Ein neues Auto möchten Sie mir nicht geben, die Fehler können auch nicht beseitigt werden.

    Pure Enttäuschung!


    Liebe Grüße

    der_unhappy_australi

  • Hallo zusammen,


    so, nach einigen „Auffälligkeiten“ haben wir den Wagen erst mal in einer Vertragswerkstatt abgegeben.


    Die Gründe waren:

    • Meldung „Fahrassistenzsysteme nicht vorhanden“ bei jeder Fahrt nach wenigen Kilometern
    • Dauerhafte Meldung „Lichtautomatik prüfen“

    Beide Meldungen sollen auf dasselbe Steuergerät zurückzuführen sein.


    Zudem bin ich von der Verkehrszeichenerkennung enttäuscht. Die funktionierte beim Vorgänger (Kadjar) zu 99,9%... beim Austral funktioniert sie eher abhängig vom Wochentag, der Uhrzeit, meinem Kleidungsstil und dem Reifendruck des mich links überholenden Fahrzeugs. 😊


    Ich bin gespannt, und werde berichten.


    Grüße

    IchAGTed

    Grüße

    IchAGTed


    ______________________________________________________

    Austral Iconic Esprit Alpine E-Tech Full Hybrid 200

  • Update:

    Die Frontkamera ist defekt und übermittelt somit fehlerhafte Werte an das Steuerungssystem.
    Die Frontkamera wird heute getauscht.

    Grüße

    IchAGTed


    ______________________________________________________

    Austral Iconic Esprit Alpine E-Tech Full Hybrid 200

  • Ist zwar nix, nach der Auslieferung, aber nur weil es noch nicht einmal kommt zu dieser.


    Kaufvertrag unterschrieben am 29.August, zugelassen auf mich am 21. September.


    Nachfrage meinerseits bezüglich Abholung am 28.September, bis dahin keinerlei Kontaktaufnahme durch den Freundlichen, wo ich über 20 Jahre Stammkunde bin, (immer 2 Fahrzeuge - Frau und ich)

    Aussage, es gäbe 3 Problemchen


    1. Reifen aufziehen ( hatte Allwetter bestellt und bezahlt ) momentan eher schwierig, Maschine wäre kaputt.


    2. Exterieurpaket in Gold ( bestellt und bezahlt ) in absehbarer Zeit nicht lieferbar, wenn überhaupt


    3. eine kleine Fehlermeldung, keine große Sache, 360 Grad-Ansicht gestört


    So die kleine Fehlermeldung steht noch immer, niemand sieht sich in der Lage diese zu beseitigen, Softwareupdate würde immer abbrechen.


    Keine Infos, nur auf Nachfragen meinerseits. Dazu noch die Aussage, durch meine ständigen Nachfragen fühle man sich genervt und es ginge auch nicht schneller. Und Renault selber würde sich angeblich nicht zuständig fühlen.


    Zahle bereits Versicherung und Steuern und fahre leider trotzdem Öffis. Und die Vertragszeit läuft, die Garantiezeit läuft usw.


    Kennt jemand dieses Problem mit der Fehlermeldung und kann Tipps geben.

  • Update:

    Die Frontkamera ist defekt und übermittelt somit fehlerhafte Werte an das Steuerungssystem.
    Die Frontkamera wird heute getauscht.

    Naja passiert. Solange wie das Teil da ist und getauscht werden kann, geht es ja noch. Bin mal gespannt mit der Frontkamera im Winter bei Schneematsch und Salzlauge. Ist man nur am reinigen.

    Austral Techno Mild Hybrid 160

    Black-Pearl

    Premium City/Safety Paket

    Winterpaket (beheizbare Frontscheibe, Lenkrad, Vordersitze)

    Adaptiver Tempoautomat

    induktive Smartphoneladefläche

    Dachreling