Mängel nach Auslieferung - Optimierungen - Renault Austral "Mecker" und Ideen - Thread

Meine Tochter hatte auch Renault, und der Schwiegersohn war ständig unzufrieden und hatte mit mehreren Renault Werkstätten geschimpft, mit Renault Deutschland geschimpft, so bis der Rechtanwalt eingeschaltet wurde. Es ging um Kleinigkeiten.

Jetzt haben die Ford gekauft, und am zweiten Tag war der Schwiegersohn auch unzufrieden. Bis heute steht der Wagen in der Werkstatt und die beiden können nicht mit dem AH Besitzer zu recht kommen. Der Man will gar nicht machen, obwohl jetzt Ford grüne Licht gegeben hat.

Zitat von SiHewo

Nein, bei Mercedes gab es eine Antwort aus Stuttgart und auch bei meinem Firmen BMW bekam ich aus München einen Call, war ein Montagsauto und die Zentrale hatte sich dem angenommen. Ich komme ja selber aus dem Servicebereich und habe da schon einiges weltweit gemacht, sowas wie bei Renault habe ich noch nirgends gesehen.

Ich hatte bei Renault noch nie Probleme, bei Mercedes schon.

So, nachdem ich seit Oktober das teilweise gefährliche Verhalten des ACC/Kollisionswarners beobachtet habe, meldet ich dies heute dem Händler und habe ihm dies hier gesendet. Heute Morgen durfte ich im Beisein meiner Frau, nicht zum ersten Mal erleben was es heisst, wenn obligatorische Assistenzsysteme mehr gefährden als helfen und schützen. Auf der AB von 100 runter auf 80 ohne Vorwarnung und Grund, dies nicht zum ersten Mal, das geht so einfach nicht.

Mail an Händler:

Hallo Herr

Im Anhang wie besprochen die Erklärungen zu den diversen Störungen am Fahrzeug, welche ich mit Ihnen auch schon im letzten Jahr besprochen, und seither beobachtet habe.

Das gefährliche Verhalten des Kollisionswarners im ACC Modus, welcher heute wie schon oft, wieder einmal ohne erkennbaren Grund auf der Autobahn in ca. 2 Sekunden von 100 auf 80 abgebremst hat, ist inakzeptabel, weil äusserst gefährlich. Wenn ein hinter mir fahrendes Auto nicht mehr rechtzeitig bremsen kann weil «ich» einen, so wird man vermuten, Schikanestopp gemacht habe, bin ich alleine der Verantwortliche und muss die Konsequenzen tragen, nicht Renault.

Interessanterweise erkennt der ACC mit dem Kollisionswarner ein vor mir rechts fahrendes Fahrrad dann aber nicht und würde es am liebsten überfahren. Immerhin, dieses Problem kann ich als Fahrer händeln.

Gerne hoffe ich, dass mindestens die sicherheitsrelevanten Probleme (roter Text im Anhang) zeitnah behoben werden können. Die anderen erwähnten Störungen/Mängel sind reproduzierbar resp. ersichtlich.

Herzlichen Dank für Ihre Bemühungen

Freundliche Grüsse

Ich habe eigentlich keine Hoffnung auf Besserung, möchte mich aber irgendwie rechtlich absichern, falls mir dann doch noch einer hinten reinfährt.